Algemene Voorwaarden

Onze verkoopsvoorwaarden hebben steeds voorrang op de aankoopvoorwaarden van de klant indien niets anders werd vermeld in onze orderbevestiging.

Artikel 1. Aanbiedingen :

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, en de prijzen alsook producten kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn tot op het ogenblik waarop de opdracht door ons is aangenomen.

De technische specificaties van de aangeboden producten kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen van de fabrikant. Deze wijzigingen gebeuren onaangekondigd en hebben tot doel de producten en productie te verbeteren. Zij kunnen dan ook geen oorzaak vormen voor de schrapping van de opdracht, weigering van de facturen of het eisen van een schadevergoeding.

Artikel 2. Taksen :

Alle zegelrechten, fiscale taksen, heffingen, lasten, BTW en hun wijzigingen zijn ten steeds laste van de koper (of medecontractant). Plotse verhogingen van fiscale taksen, belastingen, rechten of kosten, door de wet opgelegd, vallen ten laste van de klant en zullen worden doorgerekend.

Het verlaagde BTW voordeel tarief (6%) is enkel geldig mits terugbezorgen ondertekend attest van de eindklant binnen de 8 dagen na factuurdatum. Behoudens tijdige ontvangst van dit door de eindklant ondertekende attest, zullen alsnog 21% BTW, extra boekhoudkundige verwerkingskosten en eventuele boetes van de BTW worden doorgerekend.

Artikel 3. Waarborgen :

Onze normale omnium waarborg bedraagt één jaar - inclusief loonkosten en verplaatsingen, exclusief onderhoudskosten en urgentieoproepen - vanaf de datum van indienststelling of ten laatste 3 maand na afwerking van de installatie. Gedurende deze periode van 1 jaar is de aannemer aansprakelijk voor verborgen gebreken die niet gedekt zijn door de artikelen 1972 en 2270 uit het Burgerlijk Wetboek. Elke rechtsvordering uit dien hoofde is echter slechts ontvankelijk mits ze ingesteld is binnen een termijn van zes maanden na de dag dat de opdrachtgever kennis kreeg van het gebrek.

Benevens deze globale waarborg geniet u als klant ook nog integraal van de fabriekswaarborgen en kunt u eventueel genieten van een verlengde waarborg op onderdelen mits onderschrijven van een onderhoudscontract.

Artikel 4. Keuringen :

Alle kosten voor keuring, toekenning door externe organisaties, onkosten voor in bedrijfstelling zijn steeds ten laste van de opdrachtgever/bouwheer en zullen aan kostprijs worden doorgerekend. Als gehabiliteerd aardgasinstallateur kunnen wij uw gasinstallatie zonder externe keuring in bedrijf stellen. Het blijft echter aan te raden om na indienststelling toch nog beroep te doen op een externe keuring.

Artikel 5. Uitvoeringstermijnen :

Deze worden gegeven ten titel van aanduiding. Eventuele vertragingen veroorzaakt buiten onze wil om, geven geen aanleiding tot een eis tot schadevergoeding voor eender welke geleden schade, noch tot annulering van de opdracht.

Hetzelfde geldt voor vertraging te wijten aan vervanging of herstelling van reeds geplaatste goederen.

Voor prijsbehoud dienen de werken te kunnen aanvangen binnen de 3 maanden na aanvaarding van de opdracht en te worden afgewerkt binnen de 9 maanden na aanvang van de werken (de totale termijn tussen bestelling en afrekening mag dus maximaal 12 maanden bedragen). Overschrijding van deze termijnen geeft recht op prijsaanpassingen volgens index en/of prijsstijging bij de leveranciers.

Indien de aannemer gedwongen wordt de werken te onderbreken, wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege geschorst voor de duur van de onderbreking, vermeerderd met de tijd nodig voor het weer inplannen en opstarten van de werken.

Als werkdagen worden niet aangerekend : zaterdagen, zondagen, wettelijke feestdagen, jaarlijkse vakantiedagen en compensatierustdagen alsook de dagen waarop de weersomstandigheden of de gevolgen daarvan het werk gedurende 4 uur en/of de verplaatsing onmogelijk maken of zouden maken.

Artikel 6. Prijs en betalingen :

Premies, belastingvoordelen en andere tegemoetkomingen worden steeds en enkel en alleen ten titel van inlichting opgegeven. De geldigheid ervan dient u zelf voor uw persoonlijke situatie te verifiëren. Het eventueel niet verkrijgen van deze tegemoetkomingen kan onder geen enkel beding op ons verhaald worden, noch kan dit aanleiding geven tot ontbinding van uw verplichtingen voor het naleven van het contract.

Attesten en/of in te vullen documenten voor het bekomen van de tegemoetkomingen kunnen op aanvraag bij ons bekomen worden, dit echter enkel en alleen na volledige vereffening van alle openstaande tegoeden.

Tenzij anders overeengekomen zijn de normale betalingstermijnen: 30 % bij aanvaarding van de opdracht, 60 % bij levering goederen of aanvang werken en 10 % bij opstart of in gebruikname. Een inhouding van een betalingsschijf van maximaal 5 % mag gebeuren bij de voorlopige aanvaarding mits vergoeding van de verwijlintresten en dit beperkt in tijd tot ten laatste 3 maand na afwerking of opstartdatum van de installatie.

De installaties worden pas afgewerkt/opgestart na volledige vereffening van alle facturen (een inhouding van een betalingsschijf van maximaal 5 % mag gebeuren bij de voorlopige aanvaarding mits vergoeding van de verwijlintresten en dit beperkt in tijd tot ten laatste 3 maand na afwerking of opstartdatum van de installatie) 

Betalingen dienen te gebeuren binnen de gestelde termijnen op de factuur.

Laattijdige betaling brengt van rechtswege intrest en kosten met zich mee volgens de regeling opgenomen in Boek XIX van het Wetboek voor Economisch Recht (WER) en van toepassing voor alle contracten welke na 01-09-2023 werden afgesloten.

In geval van een B2B Opdrachtovereenkomst is er door de Opdrachtgever bij laattijdige betaling of gebrek aan betaling van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling of aanmaning een verwijlinterest verschuldigd op het factuurbedrag of het saldo ervan, berekend aan de wettelijke intrestvoet vastgesteld in uitvoering van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een schadevergoeding, die forfaitair wordt vastgesteld op 10% van het openstaande factuurbedrag.

In geval van een B2C Opdrachtovereenkomst is bij laattijdige betaling of gebrek aan betaling van een factuur binnen de termijn van 15 dagen na een eerste kosteloze elektronische herinnering tot betalen of van 17 dagen wanneer die herinnering per post wordt verstuurd,  door de Opdrachtgever vanaf het verstrijken van deze termijn een verwijlintrest verschuldigd op het niet betaalde factuurbedrag of het saldo ervan, berekend op basis van de wettelijke intrestvoet.

Tevens is de partij die de verbintenis niet nakomt, zoals de niet-betaling of niet-tijdige betaling van een factuur een schadevergoeding verschuldigd.

Deze schadevergoeding is voor B2B Opdrachtovereenkomsten gelijk aan 10 % van de waarde van de niet-nagekomen verbintenis.

Voor B2C Opdrachtovereenkomsten wordt deze schadevergoeding vastgesteld overeenkomstig de ter zake geldende bepalingen van het Boek XIX van het Wetboek Economisch Recht, weke thans als volgt zijn vastgesteld: 

• 20 EUR als het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan 150 EUR;
• 30 EUR vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 EUR en 500 EUR;
• 65 EUR vermeerderd met 5 % van het verschuldigd bedrag op de schijf boven 500 EUR met een maximum van 2.000 EUR

Laattijdige betalingen geven ons bovendien het recht de werken tijdelijk stop te zetten en dit tot volledige betaling van de verschuldigde bedragen bekomen wordt. Deze stopzetting kan nooit aanleiding geven tot het vorderen van kosten wegens vertraging der werken of tot annulering van de opdracht.

Zelfs in geval van een absoluut forfait en ongeacht of de werken uitgevoerd worden door ons of voor onze rekening, leidt elke wijziging van lonen, sociale lasten, de prijzen van de materialen of hun transport, en elke nieuwe belasting of heffing tot een prijsherziening die toegepast wordt op de betrokken facturering.

De volgende formule wordt hierbij toegepast : (p - P x (0,40 x s + 0,40 x i + 0,20))/S x I

• P : bedrag van de uitgevoerde werken
• p : herziene bedrag
• S : gemiddelde uurloon door het Nationaal Paritair Comité van het Bouwbedrijf van kracht op de tiende dag voor het indienen van de offerte en verhoogd met het op die datum dor het Ministerie van Verkeer en Infrastructuur aanvaarde totaalpercentage van de sociale lasten en verzekeringen.
• s : uurloon zoals werd opgenomen tijdens de werken waarvoor betaling wordt gevraagd, verhoogd met het hiervoor vermelde totaalpercentage dat op dat moment aangenomen was.
• I : maandelijks indexcijfer bepaald door de Commissie van de Prijslijst der Bouwmaterialen zoals van kracht op de tiende dag voor het indienen van de offerte.
• i : indexcijfer zoals het werd opgenomen tijdens de werken waarvoor betaling wordt aangevraagd.

Omstandigheden die bij het indienen van de offerte redelijkerwijs onvoorzienbaar waren, die onvermijdbaar zijn en de uitvoering van de overeenkomst financieel of op een ander vlak zwaarder of moeilijker maken dan normaal voorzien, zullen worden beschouwd als gevallen van overmacht. Ze geven de aannemer het recht de herziening (aanrekening van extra kosten) of de ontbinding van de overeenkomst te vragen.

Ook in geval van absoluut forfait, mogen de wijzigende of bijkomende werken die bevolen werden door de opdrachtgever en de bepaling van de ervoor verschuldigde prijs worden bewezen door alle middelen van recht, inbegrepen onze eventuele orderbevestiging.

Artikel 7. Eigendomsoverdracht en verantwoordelijkheid:

Zolang de waren niet volledig betaald zijn, blijven zij eigendom van de verkoper die deze kan terugnemen op kosten van de koper onder voorbehoud van eventueel recht op schadevergoeding. Tot op het moment van volledige delging van de schulden van de klant, is deze slechts houder van de goederen en mogen wij deze weer demonteren en terugnemen mits wij via aangetekend schrijven beroep doen op dit recht op terugneming; de klant wordt geacht 2 dagen na verzending van dit aangetekend schrijven kennis te hebben van dit beroep.

De opstart gebeurt uitsluitend door onze diensten. Elke ingebruikname door de klant of door derden gebeurt op eigen risico en onder verlies van de waarborg vermeld in artikel 3.

In geval van verkoop worden de goederen vervoerd voor eigen rekening en op risico van de klant, zelfs wanneer de verkoper de verzendkosten draagt.

Elke wijziging of afwerking aan de installatie door de klant of door derden heeft naast het verlies van waarborg, ook het verlies van de verantwoordelijkheid op de installatie tot gevolg. Kosten van derden kunnen onder geen enkel beding worden aangerekend of afgehouden van de facturen en kunnen oorzaak zijn tot invordering van een schadevergoeding en stopzetting van de werken.

Artikel 8. Werken die door de bouwheer of aannemer worden uitgevoerd of voorzien :

In principe behelst dit alle werken die niet specifiek in onze aanbieding vermeld zijn en nodig tot het plaatsen en bedrijfsklaar afleveren van de installatie. Algemeen gesteld zijn dit bvb. :

Alle werken van bouwkundige aard zoals sokkels, grondwerken, doorgangen door beton, herstellingen van metselwerken, het maken en waterdicht afwerken van de dakdoorgangen.

Voorafgaand aan onze montagewerken dient de klant zich ervan te vergewissen dat de extra last na plaatsing kan gedragen worden door de bestaande structuren. Eventueel noodzakelijke verstevigingswerken om dit te garanderen worden nooit voorzien in onze bestekken en zijn dan ook steeds ten laste van de klant. Schade als gevolg van te zwakke draagstructuren valt geheel buiten onze verantwoordelijkheden en kan dientengevolge ook niet worden verhaald.

Voor uitvoering van de werken is een volledig vlakke werkvloer vereist, vrij van alle puin, afval en/of materiaal. Alle lokalen waarin werkzaamheden dienen te worden verricht, moeten vrij toegankelijk zijn en dienen aan dezelfde voorwaarden te voldoen. Opruimingskosten of bouwkundige werken door ons te verrichten om tot de vereiste voorwaarden te komen op het moment van uitvoering, zullen zonder uitzondering leiden tot een afzonderlijke aanrekening.

Bij verwarming met mazout is dit het plaatsen van de tank en buis doorheen de fundering en bij gas is dit het plaatsen van de gasteller (door de gasmaatschappij) of het steken van (ondergrondse) doorvoerleidingen voor het gas.

Aanbrengen van aarding en voeding aan onze elektrische borden, toestellen of thermostaten.

Aanbrengen water in omgeving van de C.V. ketel.

Voorzien van een afvoer voor afvoerwater of lozing van de veiligheidskleppen onder vorm van een afvoerbuis met reukafsnijder (sifon) of sterfput.

Afwerkingsschilderwerken van radiatoren, buizen, verwarmingslichamen,steunen, luchtgroepen enz.

De dekvloer (chape) of vloerisolatie bij de vloerverwarming behorende, tenzij andersluidend vermeld in de offerte.

De elektriciteit en brandstof nodig om een installatie in werking te stellen, af  te regelen en uit te testen.

Alle kosten die niet voorafgaandelijk aan de bestelling werden overeengekomen, denken we hierbij bvb. aan keuringskosten, afvoer van vuil en verpakking op de werf, elektriciteit en water tijdens de werkzaamheden, werfopvolging en veiligheidscoördinatie, nutsvoorzieningen tijdens de werken, parkeerkosten en faciliteiten (parkeervoorziening moet aanwezig zijn op minder dan 50 m. van de werf en dit gedurende de volle duur van de werkzaamheden - eventuele parkeerboetes worden doorgerekend aan de opdrachtgever),...

Alle taksen op de netto verkoopprijs van toepassing aan de klant, zoals de B.T.W.

Artikel 9. Geschillen :

Klachten over conformiteit en goede staat van de geleverde goederen en materialen of correcties aangaande facturatie van de uitgevoerde werken welke kunnen aanleiding geven tot het niet betalen van de facturen, dienen ons uiterlijk acht dagen na het versturen van de factuur aangetekend (of per fax met een kopie per post) te bereiken op onze maatschappelijke zetel. Overschrijding van deze termijn wordt aanzien als een akkoordverklaring met de aangerekende werken.

Alle betwistingen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Gent.